一张奖券过期了，还能领到诸如床垫这样的贵重物品吗？也许很多商户都会回答你，不能。但慕思的回答是，能。这是个什么故事呢？事情是这样的，五一黄金周，红星国家家居联手苏宁电器一起推出了抽奖中家具的活动，不少在苏宁购物的顾客十分幸运地抽中了床垫大奖，但是由于五一期间活动比较忙，有些顾客在欣喜之余竟忘记去红星国际家居领奖，一拖再拖，奖券过期了方才如梦初醒，于是自然懊悔不已，毕竟是价值不菲的床垫呢。抱着试试看的态度，这些中奖顾客找到红星国际家居，令他们没有想到的是红星国际家居的工作人员竟然如此热情，询问中奖细节，询问领奖日期，询问中奖物品，在经过详细的了解之后，红星的工作人员找到了奖品提供商“慕思床垫”，慕思的工作人员在了解到相应的情况之后，第一时间致电给他们老板方先生，方先生得知情况，二话不说，爽快地留下一句话：奖品照发——于是价值不菲的床垫再次回到了中奖者的手中。千恩万谢之后，顾客表示红星的服务质量绝对过硬，不愧是国内顶尖的家居品牌。
那么，过期的奖品照发对于红星，对于慕思床垫意味什么？奖品可以不发，于理当属正常，过期奖券不发红星何错之有？但是于情并非如此，红星是企业，慕思是商户，是企业是商人就要赚钱，价值不菲的床垫既然过期，理论上红星可以不管，但是这不是最好的企业该做的的事情，用完美的服务回报社会，感动消费者，让消费者信任红星，然后企业再取得应得的报酬，以此形成良性循环，这才是经营的王道，也才是红星该做的事情。
红星、慕思——奖券有期限，服务无极限。