随着社会的不断进步,个性化的商品越来越受到年轻人的青睐。对于家具市场来说同样如此,现在直接向厂家定制各种家具的消费者越来越来多。但是目前,由于定制家具还没有相应的标准规范,在材料、环保、价格等方面还是以厂家与消费者的自我约定为主。因此,很容易产生这样那样的问题。
计价模式“猫腻” 原是五金费用另外计
对于业主来说,无论选购任何产品,价格都是最关注的问题。定制家具不像普通家具那样有明确的市场标价,每个产品都必须重新计算。而市场上大多数接受定制业主的家具品牌,在业主询问之时,大多只会告诉消费者每平方米使用材料的价格。
“实际的总价,应该是材料的实际使用量单价加上主配件费用。”玛格定制家具总经理张珺说,因为客户对金属扣件、轨道、合叶等配件的要求并不统一,价格也有不同,因此往往在选定是否定制之后,才会谈到配件的收费。
据了解,目前市场上接受定制业务的家具品牌都是这样收费。除了制作衣柜时,安装搁板的金属配件另行收费外,安装推拉门的话,门和推拉轨道的价钱还要另计。所以,消费者在下单前应该尽量问清楚,否则,最后的实际花费很可能超过预算。
实木家具定制风险高 三大原因致其市场小
在目前的定制家具市场中,主要的业务集中在板式家具上面。从产品类别来看,以移门衣柜为代表的卧房家具也远远多于客厅家具。追究其原因,亨建会实木家具会所总经理严子亨认为,这主要跟施工工艺、材料要求、价格有关。
他说,实木定制家具工艺要求高。板式家具因为板材的平整度性能较好,因此可以批量生产,而实木家具则不行。实木定制家具很容易造成材料的浪费,工艺也很难达到客户的要求。另外,板式家具一般涉及到设计、裁板、封边、打孔,只要把尺寸调整就可以了,但实木家具因为考虑到木材收缩性等问题,施工非常麻烦,单油漆就涉及到七八道工序。
其次,产品比例难协调。定制家具的优点是可以量身打造,产品的长、宽、高可以依据具体实际情况而调整,很难考虑板材的厚度问题。而实木家具在长宽高数据都改变的情况下,板材厚度不改变就会造成美观上面不协调。
另外,实木定制家具由于板材本身价格价格相比板式就高,再加上复杂的工艺成本,因此,价格也是制约实木定制家具市场发展的主要原因。
买卖合同细致化 可避免质量、退货纠纷
据了解,由于定制家具很大程度上吸收了客户个性化的设计要求,很难进行二次销售。因此,不论客户有何种原因要求退货,目的都很难实现。
对此,业内专家建议,消费者在签订购买时,将合同细致化可以避免很多纠纷的出现。比如:将商家承诺的板材所达到的环保等级、质量、设计效果,以及使用过程出现问题的补救措施等内容,在合同中细化并写下来,可以很大程度上避免纠纷的产品。









