作为中国家居业的第一品牌，红星美凯龙不仅为消费者提供天堂般的购物环境和休闲享受，更是为消费者提供金字招牌的服务。

红星美凯龙自1986年创业以来，始终以建设温馨和谐家园，提升消费者居家生活品位为发展目标，至今已经在全国开办了50家商场，去年的销售总额突破153亿元，成为国内名副其实的家居业第一品牌。

今年4月，红星美凯龙荣获了中国家居行业惟一标志性品牌称号。红星美凯龙的董事长车建新先生始终强调“资本是船，名牌是帆”的战略指导思想，把打造世界级的中华民族商业品牌，作为红星美凯龙最大的发展目标。

在售后服务方面，红星美凯龙更是坚持“30天无理由退换货”、“对所售商品负全责”、“三倍差价返还”、“先行赔付”等先进的服务理念。当遇到商场内商户与消费者产生误会时，商场积极协调和处理是永远不变的定论，商场员工和商户营业员为能得到顾客的充分肯定均有一种说不出的喜悦和快乐。