2008年度，由南京市人民政府主办，南京市质量奖审定委员会承办的南京商品服务业名牌评价活动上，红星美凯龙国际家居连锁旗下的南京红星国际家居广场荣获“南京服务业名牌称号”。南京市委相关领导为南京红星国际家具广场顾客满意度代表进行了颁奖。

“南京服务业名牌称号”旨在表彰服务行业中推进商品售前、售中、售后服务内容的不断完善和服务质量的不断提高，更好的建立商品服务体系、树立典型、推广经验的杰出企业。是南京服务行业领域中的最高奖项，每年只有一家优秀企业能获此殊荣。

现代企业越来越重视服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。红星美凯龙在全国创新推出了“全球名牌捆绑”策略，率先推行了“市场化经营、商场化管理”模式，得到了吴敬琏、魏杰等权威专家的高度肯定，被誉为“红星美凯龙经营模式”。并在中国家居业首创了“所有售出商品由红星美凯龙负全责”的诚信创举，包括“七天无理由退货”、“先行赔付”等一系列专项提升方案，建立了一整套完善的服务体系，真正实现了“一站式”服务标准。

贯穿企业的各层次服务是企业文化建设的重要内容之一，是塑造和提升品牌不可缺少的重要手段，是构建和谐社会的重要方法和措施。顾客的满意度是一个商场的绝对生命线，顾客满意度低的商场是失败的市场，也是被淘汰的商场。红星美凯龙总裁车建新说：“作为顾客满意度就是要实现顾客的需求价值，红星美凯龙的顾客满意度是全方位的360度服务，该想的我们全都为顾客的需求价值想到了。”正是在这种顾客满意的指导思想下，南京红星人上下一心，共同努力，在南京家居卖场服务中受到了全社会的一致好评，获得这项殊荣是对红星美凯龙南京市场服务工作的又一次肯定。